Política de Devoluciones y Reembolsos.

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Nuestra política tiene una duración de 7 días hábiles. Si 7 días hábiles  han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Puedes devolver los artículos fácilmente y sin coste adicional desde la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

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Para hacer la devolución necesitas enviar un correo a yar.cosmetics@gmail.com indicando los siguientes datos:

• Número de compra.

• Producto.

• Motivo de la devolución.

• Fotografia (si es necesario).

 

Nuestro departamento de servicio al cliente responderá tu correo con una guía para regresar el producto.

Puedes devolver todo tu pedido o solo una parte de él.

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Nuestro departamento de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de máximo 72 horas y te enviará una guía para regresar el producto.

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Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado de vuelta a tu cuenta. Te solicitaremos por medio de correo electrónico un número de cuenta para realizarte el reembolso por medio de transferencia electrónica

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Los reembolsos suelen hacerse efectivos en un plazo de 14 días hábiles. Ten en cuenta que los bancos y gestoras de tarjetas de crédito pueden tardar algo más en tramitar el ingreso.

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El cambio de un producto por otro no está autorizado por nuestras políticas de devoluciones.

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Si tus productos  envíanos un correo con la fotografía del daño al correo electrónico yar.cosmetics@gmail.com dentro de los 5 días naturales después de la recepción del producto, para devolverlo, sigue las instrucciones de devolución. 

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Los gastos de envío serán reembolsables cuando el pedido completo sea devuelto.

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Si requieres mayor información al respecto o tienes dudas que no pudiste resolver en esta política, comunícate con nosotros en el chat de la página, la página de contacto o por medio de nuestras redes sociales que puedes encontrar en los enlaces que se encuentran en el pié de ésta página.

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